Descripción de los servicios ofrecidos en la casa

Fachada

1. Dirección

Es misión de la gerente coordinar y poner en funcionamiento los acuerdos del Patronato y del Comité Permanente de éste, consistente sobre todo en: facilitar la consecución de los objetivos, misión, visión y valores del Centro mediante la utilización y coordinación eficaz y eficiente de los recursos humanos, técnicos y económicos de que dispone: con el fin de ofrecer a los residentes un apoyo integral centrado en la persona, colaborando con los otros departamentos y servicios del Centro Asistencial, siempre bajo la autorización del Patronato.

Sus áreas de actuación son:
  • Recursos humanos: Dirigir el personal a su cargo.
  • Proveedores y compras.
  • Elabración de presupùestosy cuentas anuales.
  • Mantenimiento - Averías y obras nuevas.
  • Reuniones.
  • Relación con las personas atendidas.
  • Atención al público. Etc.

2. Conserjería

Dos recepcionistas/limpiadoras se harán cargo de las labores de atención de entrada y salida tanto de residentes como de visitantes, registrándolo en un programa informático. Así como de la limpieza de la zona de entrada a la residencia.

3. Mantenimiento

Se dispone de una persona encargada del mantenimiento general de la casa, el cual controlará, registrará y solucionará las averías producidas en las instalaciones. También se hará cargo de la limpieza y cuidado del jardín, entradas, fachada y zonas requeridas así como de la revisión trimestral de los extintores y otros elementos de seguridad.

4. Alojamiento

Se entiende como alojamiento el uso de la habitación en su carácter de individual o compartida, así como las áreas y servicios comunes del centro, estando incluido el mantenimiento y limpieza de dichas zonas.

5. Limpieza

Existen diferentes puestos que se hacen cargo de la limpieza de las distintas áreas de la casa. Los puestos de cocina y recepción son responsables de la limpieza de sus distintas áreas, y existen puestos de Limpiadoras/Gerocultoras que tienen la misión, entre otras, de mantener limpias y ordenadas las múltiples estancias de la residencia, como habitaciones, pasillos, comedor, vestuarios, etc…

Detalle del comedor

6. Manutención alimenticia

El residente dispone de pensión completa, que comprende desayuno, almuerzo, comida, merienda y cena. Los residentes no podrán guardar en su habitación alimentos a excepción de algunas galletas y similares (si no son diabéticos).

7. Lavandería

La residencia se encarga del lavado y planchado de toda la ropa de los residentes, a excepción de aquellas prendas más delicadas que necesiten lavado en seco para su óptima conservación, como pueden ser el algodón 100%, la lana, el lino, el fieltro, etc…
Toda la ropa de los residentes está marcada por el personal de lavandería para su posterior reconocimiento y distribución evitando pérdidas indebidas.

8. Trabajo social

  • Programar la atención social con actividades de información, asesoramiento, seguimiento de casos de los residentes y sus familiares.
  • Así como potenciar y desarrollar el voluntariado, y las relaciones sociales y familiares.
  • Desarrollar el protocolo de ingreso en la residencia con actividades de acogida e integración.
  • Promover la participación de los usuarios (residentes y familiares).
  • Informar y asesorar sobre los derechos y deberes de los residentes a éstos y sus familiares.
  • Desarrollar acciones de coordinación con los servicios comunitarios.
Belén 2012

9. Asistencia sanitaria

Atención sanitaria y cuidados:

(Todos ellos particularizando según necesidades). El médico del Centro de Salud pasará visita ante cualquier necesidad y siempre que se llame por algo urgente. El médico de la residencia pasará consulta en su horario. Para inyecciones, curas, etc., acudirá a la enfermería a la hora que se determine, a no ser que por enfermedad guarden cama. Los traslados por enfermedad, consultas médicas, sepelio y otras causas, corren a cargo de la familia o persona responsable.

Servicio médico:

  • Atención médica en sus distintos niveles.
  • Gestión de la salud en la residencia. Diagnóstico, seguimiento, control de residentes con enfermedades crónicas, de procesos agudos y/o específicos, sin menoscabo de la atención que prestan los centros y servicios sanitarios.
  • Desarrolla acciones de promoción y prevención de la salud de los usuarios.
  • Prevenir, identificar, diagnosticar, tratar, realizar seguimiento y control de los residentes en situación de dependencia con síndromes geriátricos: inmovilidad, caídas, incontinencia urinaria, polifarmacia, úlceras por presión, demencias, depresión…
  • Realizar protocolos de actuación para residentes con enfermedades más frecuentes y con síndromes geriátricos.

Servicio de enfermería:

El trabajo de enfermería se llevará a cabo por dos enfermeras en turnos de mañana y tarde.
Sus tareas consisten en:

  • Leer las incidencias apuntadas y estar en comunicación con la enfermera del otro turno para un trabajo global eficiente y eficaz.
  • Visitas a los residentes para comprobar su situación y se realizan las acciones necesarias a cada uno, colirio, inhaladores, etc…
  • Realización de las extracciones necesarias para las analíticas los controles de INR y los controles de azucar.
  • Se realizan las curas correspondientes.
  • Preparación de la medicación con los protocolos establecidos.
  • Aviso al médico de posibles problemas en residentes.
  • Ayuda en la toma de la medicación.
  • Supervisión de medicinas y pedidos a farmacia.
  • Registro de información.

10. Farmacia

Gestión de recetas, visados y pedidos a la farmacia. Preparación de la medicación en pastilleros o blisteres personales semanales y revisión de tratamientos.

El residente tiene la obligación de dar la conformidad a que el hospital gestione la dispensación, dosificación y administración de la medicación que tenga prescrita. Para los fines de dispensación y dosificación, el hospital tiene un contrato con farmacéutica titular de oficina de farmacia quien será la garante del correcto servicio. Para la administración de la citada medicación, el hospital se hará cargo mediante el personal sanitario contratado para tales fines.

11. Fisioterapia

Lleva a cabo tratamientos tanto grupales como individuales con el fin de mantener y/o mejorar la independencia física de los residentes.
A cada llegada de un nuevo ingreso realiza una valoración general (Motivo, examen general, balance articular y muscular, alteraciones morfológicas, actitud postural, coordinación, equilibrio y marcha, transferencias, riesgo de caídas y valoración neurológica) revisando su historial clínico anotando intervenciones quirúrgicas y cualquier enfermedad importante para nuestro tratamiento; se realiza una entrevista previa con el residente valorando su estado general, su coordinación, valoración neurológica, valoración funcional (si se desplaza solo sin ayuda ni supervisión o si necesita ayuda para la deambulación y trasferencias; con el test de marcha y equilibrio de Tinetti) y un examen analítico( balance particular de la movilidad activa y pasiva, valorando cada articulación y viendo si existen restricciones de movilidad y un balance muscular valorando cada músculo o grupos musculares y viendo si existen debilidades, hipertonías o hipotonías).

Gimnasia

12. Terapia ocupacional

Programa de terapia ocupacional con actividades de psicomotricidad, entrenamiento en actividades de la vida diaria, terapias cognitivas, logoterapia, acondicionamiento del entorno, ayudas técnicas, etc.

    Objetivos:

  • Llevar a cabo los tratamientos de la profesión, es decir, estimulación cognitiva y potenciación las capacidades de los residentes para las ABVD, bien sean grupales o individuales; con el fin de preservar y/o ralentizar los procesos degenerativos cognitivos, así como favorecer la ocupación del tiempo libre y mantener la máxima autonomía posible en las ABVDs.
  • Informar y asesorar sobre adaptaciones, ayudas técnicas y todo lo que tenga que ver con la mejora en la independencia de las AVDs de los residentes.
  • Realizar talleres de manualidades, estimulación cognitiva, celebraciones y festividades.
  • Asesorar y colaborar con los otros profesionales en el desempeño de sus tareas diarias.
  • Colaborar, formando equipo, con los otros profesionales.
  • 13. Apoyo psicológico

    Atiende a las necesidades personales (cognitivas, afectivas, sociales) terapéuticas y socioculturales de los residentes para favorecer su autonomía y adaptación al entorno.

    • Evaluación Integral de la persona mayor, apoyo, intervención y acompañamiento individual a los residentes.
    • Planificación y desarrollo de programas de intervención psicosocial.
    • Difusión del trabajo realizado para un mejor conocimiento en la sociedad de la realidad de los mayores.
    • Asesoramiento, intervención y apoyo a Familias.
    • Asesoramiento, intervención y apoyo al personal de atención directa.
    • Formación a los trabajadores.
    • Planificar y organizar el apoyo psicológico del centro.
    • Facilitar y potenciar la integración del residente, en relación constante con la familia y con los otros profesionales, bien como con los demás residentes.
    • Lograr una adaptación humanizada al ambiente, colaborando con los otros departamentos y servicios del Centro Asistencial.
    • Reunión con el equipo interdisciplinar y elaboración de los PAIS (Planes de atención individualizada).

    14. Gimnasio

    La residencia cuenta con un completo gimnasio con todos los aparatos e instalaciones necesarias para un completo mantenimiento oseo-muscular.

    15. Biblioteca

    La residencia dispone de un servicio de biblioteca con libros, revistas y periódico para el entretenimiento y disfrute de residentes y visitas

    16. Peluquería

    Atención y cuidado del peinado, como servicio complementario, no gratuito.

    17. Podología

    Atención y cuidado de los pies e intervenciones de podología básica, en su caso, como servicio complementario, no gratuito.

    18. Asistencia religiosa

    Programar y desarrollar actividades para facilitar la interioridad espiritual del ser humano, según los valores y creencia de los usuarios (pueden asistir diariamente a la eucaristía y demás actos religiosos). Se respetará la libertad de cada uno, sean cuales fueren sus creencias; a su vez deben respetar las de los demás. Eso si, esta residencia apuesta positivamente por la religión cristiana católica, con lo que ello conlleva de signos católicos visibles en la residencia y actos católicos, a los que se podrá acudir libremente pero que siempre deben respetarse.

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